Возврат товара

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

Регламент возврата товара магазину Караван-Аюрведа и денежных средств покупателю. Возврат денег покупателю происходит в следующих случаях:

  • Доставленный товар имеет срок годности истек или составляет менее 30 дней с момента получения покупателем (будь то доставка или выдача в магазине). Стоимость оплаченного товара перечисляется на указанный покупателем счет в течении трех рабочих дней. Доставка в таком случае компенсации не подлежит.
  • В случае утраты посылки при транспортировке. Компенсируется средства за оплаченный товар в течении 2-3 месяцев. Посылка возвращается в Индию, после ее нахождения.

Обратите внимание на то, что при возврате таможней посылки штраф назначается лично на покупателя, без разбора причин. Штраф составляет от 4 тысяч до 5 тысяч рублей в среднем, согласно законодательству РФ.

ВАЖНО: если вы общий вес посылок, доставленный вам в текущий месяц из-за границы, превысит 30 килограмм, таможня осуществит возврат товара отправителю, в связи с превышением установленного лимита.